Companie aeriană care susține călătoriile aeriene incluzive pentru toți

O companie aeriană importantă își aduce contribuția pentru a ajuta persoanele cu nevoi speciale să facă față mediului adesea frenetic al unui aeroport modern.

Pentru mulți pasageri, deplasarea printr-un aeroport este ceva familiar și, în general, simplu.

Însă presiunea suplimentară impusă de cerințele de securitate adesea intense a făcut, pentru mulți, plăcerea călătoriilor aeriene și mai stresantă.

Există însă și alții care ar putea deveni deosebit de anxioși la simpla perspectivă a aeroporturilor și a călătoriilor cu avionul.

Acestea includ persoane cu autism, împreună cu familiile și însoțitorii acestora.

În efortul de a ajuta persoanele care s-ar putea stresa în mod deosebit pe un aeroport, Emirates a lansat acum ceea ce numește programul „Repetiție de călătorie”.

Aceasta este o inițiativă complet nouă, lansată în colaborare cu Aeroportul din Bruxelles și Centrum kLIM.

Scopul este de a familiariza persoanele care au cerințe de călătorie accesibile cu procedurile aeroportuare și ale aeronavei, înainte de călătorie.

Pentru lansare, cinci copii cu autism, împreună cu familiile și însoțitorii lor, au fost găzduiți timp de o zi într-un tur complet al aeroportului, de la check-in și imigrare, securitate, cumpărături duty-free și până la poartă.

Sesiunea a urmat apoi procesului de sosire, vizitei la punctul de recuperare a bagajelor și la vamă.

Compania aeriană afirmă că este important să se înțeleagă că aeroporturile sunt „medii complexe și dinamice” și speră că, prin intermediul programului, „își îndeplinește angajamentul de a face călătoriile aeriene mai accesibile și incluzive”.

A fost lansat la un eveniment special pe aeroportul din Bruxelles, care a avut loc de Ziua Mondială a Autismului.

Compania aeriană implementează versiuni locale ale schemei în peste 20 de orașe din rețeaua sa, fiind planificate și altele în lunile următoare.

Jean-Pierre Martin, directorul de țară al Emirates în Belgia, a declarat: „În calitate de prima companie aeriană certificată în domeniul autismului din lume, ne-am angajat să eliminăm barierele invizibile care ar putea împiedica pasagerii cu dizabilități neurologice să exploreze lumea.”

„Acest program global reunește părți interesate cheie din întreaga experiență, având o viziune comună – oferind participanților încredere și independență.”

 El a mulțumit Aeroportului din Bruxelles și Centrum kLIM pentru „a fi pionieri ai acestui eveniment alături de noi”.

Un alt comentariu la lansarea de la Bruxelles a venit de la Chantal Polansky de la Centrum kLIM, care a spus: „La Centrum kLIM, vedem în fiecare zi cât de importante sunt predictibilitatea și pregătirea pentru copiii și tinerii cu autism. Un aeroport poate fi copleșitor, cu mulți stimuli noi și imprevizibili.”

„Această repetiție de călătorie le oferă oportunitatea de a experimenta întreaga călătorie într-un mod sigur și susținut. Reduce anxietatea, le sporește încrederea și face călătoriile reale mai accesibile.”

„Datorită unor astfel de inițiative, multe familii care altfel ar evita să zboare se simt acum suficient de încrezătoare pentru a face acest pas. Apreciem cu adevărat această colaborare și oportunitatea de a face parte dintr-o inițiativă atât de semnificativă.”

Sylvie Van den Eynde, directorul responsabil cu pasagerii de la Aeroportul Bruxelles, a declarat: „Dorim ca fiecare călător să se simtă confortabil atunci când trece prin aeroportul nostru. Aceasta înseamnă, de asemenea, să oferim timp suplimentar și sprijin pasagerilor care au nevoie.”

„Prin inițiative precum această repetiție de călătorie și participarea noastră la programul Floarea-soarelui, inclusiv utilizarea șnurului cu imprimeu de floarea-soarelui, ne asigurăm că pasagerii cu dizabilități invizibile sunt recunoscuți și asistați cu respect de către personalul aeroportului nostru. Călătoriile incluzive nu reprezintă o excepție pentru noi. Este o parte integrantă a modului în care îi primim pe oameni la aeroport.”

• Credit foto: Emirates Airline - Program de repetiții de călătorie @ Aeroportul din Bruxelles

Trimiteți acest articol: