Contracte digitale: intră în aplicare normele UE privind conținutul digital și vânzarea de bunuri

La 1 ianuarie, noile norme UE privind conținut digital și pe vânzarea de bunuri intrat in aplicare. De acum înainte, consumatorilor și întreprinderilor le va fi mai ușor să cumpere și să vândă conținut digital, servicii și bunuri digitale și „bunuri inteligente” în întreaga UE. Comisarul pentru justiție, Didier Reynders, a declarat: „2022 începe cu o notă foarte pozitivă pentru consumatorii și întreprinderile din UE. Consumatorii din UE vor avea acum aceleași drepturi în cazul problemelor sau defectelor legate de conținutul digital, serviciile digitale sau produsele inteligente, precum le au cu orice alte bunuri, indiferent de unde au cumpărat acele bunuri și servicii în UE. Normele noastre armonizate nu numai că întăresc drepturile consumatorilor, ci vor încuraja și întreprinderile să-și vândă bunurile și serviciile pe întreg teritoriul UE, oferind securitate juridică. Acest lucru va ajuta consumatorii în milioane de tranzacții de zi cu zi. Fac un apel acelor state membre care nu au transpus încă noile reguli să facă acest lucru fără întârziere.”

Cu noile reguli privind contractele digitale, consumatorii vor fi protejați atunci când conținutul digital (de exemplu, muzică sau software descărcat) și serviciile digitale sunt defecte. Aceștia vor avea dreptul legal la o soluție, de exemplu o reducere de preț sau să rezilieze contractul și să primească o rambursare. Directiva privind vânzarea de bunuri va asigura același nivel de protecție pentru consumatorii atunci când cumpără online din întreaga UE sau într-un magazin și va acoperi toate bunurile, inclusiv bunurile cu componente digitale (de exemplu, un frigider inteligent). Noile reguli mențin perioada minimă de garanție de doi ani din momentul în care consumatorul primește bunul și prevăd o perioadă de un an pentru inversarea sarcinii probei în favoarea consumatorului. În practică, înseamnă că în primul an va reveni vânzătorului să demonstreze că bunul nu a fost defect din start.

Majoritatea statelor membre au transpus pe deplin atât Directiva privind conținutul digital, cât și Directiva privind vânzarea de bunuri. Comisia va monitoriza îndeaproape transpunerea pentru celelalte state membre. De fapt, mai multe proceduri de încălcare a dreptului comunitar împotriva statelor membre care nu și-au notificat încă măsurile de transpunere sunt deja în desfășurare. Mai multe informații găsiți pe paginile de pe regulile contractului digital și, în Fișa.

Trimiteți acest articol: