Comisia constată preliminar că designul care dă dependență pe Instagram și Facebook încalcă Legea privind serviciile digitale

Comisia Europeană a constatat preliminar că Meta a încălcat Legea privind serviciile digitale pentru designul captivant al Instagram și Facebook. Investigația se concentrează pe funcții precum derularea infinită, redarea automată, notificările push și sistemele de recomandare extrem de personalizate ale platformelor.

Evaluarea riscului

Ancheta Comisiei indică faptul că Meta nu a evaluat în mod adecvat riscurile designului său adictiv asupra bunăstării fizice și mentale a utilizatorilor, inclusiv a minorilor și a adulților vulnerabili.

De exemplu, Meta nu a luat în considerare anumite caracteristici de design ale Instagram și Facebook, cum ar fi recomandările extrem de personalizate, redarea automată și derularea infinită, care afișează constant utilizatorilor conținut nou. Aceste caracteristici alimentează impulsul utilizatorului de a continua să deruleze și trec creierul în „modul pilot automat”, contribuind la obiceiuri nesănătoase și utilizare compulsivă.

Mai mult, Meta a ignorat informațiile disponibile despre timpul petrecut de minori pe Instagram sau Facebook noaptea și despre modul în care optimizarea diferitelor formate ale acestora - cum ar fi reels și stories - ar putea duce la utilizarea excesivă sau compulsivă a serviciilor.

Măsuri de reducere a riscurilor

Dovezile arată, de asemenea, că măsurile actuale de atenuare ale Meta nu au reușit să abordeze eficient riscurile care decurg din designul său adictiv.

De exemplu, instrumentele de gestionare a timpului de la Instagram și Facebook, inclusiv cele activate implicit pentru adolescenți, pot fi ușor ignorate și nu duc la o reducere și un control semnificativ al utilizării serviciului.

În plus, Comisia consideră că sistemele de control parental ale Meta sunt eficiente numai dacă părinții și tutorii posedă expertiză tehnică adecvată și dedică timp și efort pentru a le înțelege în mod eficient. Acest lucru subminează eficiența unor astfel de măsuri în abordarea riscurilor inerente prezentate de designul captivant al Instagram și Facebook.

Măsurile de conștientizare ale Meta, cum ar fi sfaturile și linkurile către resurse de sănătate mintală disponibile prin intermediul unei pagini separate de „centru de siguranță”, nu par să atenueze suficient riscul designului adictiv de pe Facebook și Instagram.

În această etapă a investigației, Comisia consideră că Meta trebuie să implementeze modificări de design atât pentru Instagram, cât și pentru Facebook. De exemplu, prin dezactivarea implicită a unor funcții cheie care creează dependență, cum ar fi „redarea automată” și „derularea infinită”, prin implementarea unor „pauze eficiente în timpul petrecut în fața ecranului” și prin adaptarea sistemului său de recomandare pentru a-l face mai puțin orientat spre interacțiune.

Aceste constatări preliminare nu prejudecă rezultatul final al anchetei.

Pasii urmatori

Meta are acum posibilitatea de a-și exercita dreptul la apărare. Aceasta poate examina documentele din dosarele de investigație ale Comisiei și poate răspunde în scris la constatările preliminare ale Comisiei. În paralel, va fi consultat Comitetul European pentru Servicii Digitale.

Dacă opiniile Comisiei sunt confirmate în cele din urmă, aceasta poate emite o decizie de neconformitate, care poate atrage aplicarea unei amenzi proporționale cu natura, gravitatea, recurența și durata încălcării, plafonată la 6% din cifra de afaceri anuală totală la nivel mondial a furnizorului.

Context

Constatările preliminare ale Comisiei de astăzi fac parte din... proceduri oficiale pentru investigarea situației lui Meta conformitate cu Legea privind serviciile digitale, lansată la 16 mai 2024.

Opiniile preliminare ale Comisiei se bazează pe o investigație aprofundată care a inclus o analiză a rapoartelor de evaluare a riscurilor ale Meta, a datelor și documentelor interne și a răspunsurilor Meta la multiplele solicitări de informații, o analiză a cercetărilor științifice ample pe această temă și interviuri cu experți din mai multe domenii, inclusiv dependența comportamentală.

Această investigație acoperă, de asemenea, preocupările legate de măsurile de asigurare a vârstei pe care Meta le-a implementat pentru minorii sub 13 ani, pentru care constatările preliminare au fost adoptate la 29 aprilie 2026. Separat, Comisia își continuă investigația privind așa-numitele efecte de „găură de iepure” cauzate de designul sistemelor de recomandare ale Facebook și Instagram, care ar putea exploata vulnerabilitățile și lipsa de experiență a minorilor.

Subiecte legate de

Economia și societatea digitală

Tehnologia

Trimiteți acest articol: