Conectează-te cu noi

Legea privind serviciile digitale

Comisia amendează AliExpress cu 550 de milioane de euro pentru încălcarea Legii privind serviciile digitale

ACȚIUNE:

Publicat

în urmă cu 2 săptămâni

on

Utilizăm înregistrarea dvs. pentru a furniza conținut în moduri cu care ați fost de acord și pentru a îmbunătăți înțelegerea noastră despre dvs. Vă puteți dezabona în orice moment.

Pe 20 iulie, Comisia Europeană a amendat AliExpress cu 550 de milioane de euro pentru încălcarea obligațiilor sale în temeiul... Legea privind serviciile digitale (DSA) să evalueze și să atenueze cu diligență riscurile legate de vânzarea de produse ilegale, nesigure sau contrafăcute pe platforma sa de comerț electronic. Comisia a dispus ca platforma să ia măsuri.

Lipsa evaluării diligente a riscurilor

AliExpress nu și-a îndeplinit obligația conform DSA de a evalua cu diligență riscul de diseminare a produselor ilegale, nesigure sau contrafăcute prin intermediul serviciilor sale în mai multe moduri:

  • AliExpress nu a evaluat în mod corespunzător dacă avea suficient personal pentru a examina produse potențial ilegale. Compania a supraestimat eficacitatea sistemului său în detectarea și eliminarea produselor ilegale. Prin urmare, AliExpress nu a reușit să ia în considerare în mod realist disproporția dintre numărul de moderatori umani și volumul lor de muncă.
  • AliExpress a evaluat inadecvat modul în care sistemele sale de recomandare și publicitate exacerbează răspândirea produselor ilegaleTestele efectuate de serviciile Comisiei au arătat că multe produse ilegale au fost recomandate sau promovate consumatorilor înainte de a fi eliminate efectiv.
  • AliExpress nu a inclus indicatori cantitativi în evaluarea sa. AliExpress s-a bazat doar pe un indicator cantitativ, care, însă, nu a măsurat în mod corespunzător cât de bine a prevenit sistemul său de moderare riscul apariției sau reapariției produselor ilegale în forme similare. Această constatare este susținută și de testele efectuate de serviciile Comisiei, care au arătat că un volum mare de produse ilegale au continuat să circule în ciuda eforturilor de moderare ale AliExpress.

Eșecul de a atenua riscurile sistemice identificate

AliExpress nu a luat măsuri eficiente pentru a reduce riscul de răspândire a produselor ilegale. Comisia a identificat, în special, următoarele deficiențe:

  • Sistemul AliExpress de detectare a produselor ilegale nu a funcționat corect. Multe produse ilegale, de la produse contrafăcute la jucării nesigure și produse cosmetice periculoase, au circulat pe platformă și, chiar dacă au fost detectate, au rămas online timp de mai multe săptămâni.
  • AliExpress nu și-a aplicat în mod corespunzător politica de penalizare pentru comercianții care vând produse ilegale. Politica de sancțiuni nu a fost implementată în mod adecvat, iar magazinele care vând produse ilegale au reușit să rămână activi pe AliExpress, în ciuda faptului că au fost penalizați.
  • Verificările de conformitate a produselor efectuate de AliExpress ar putea fi ușor eludate prin clasificarea greșită a produselor. AliExpress a alocat personal insuficient pentru a verifica dacă produsele sunt clasificate corect, iar controalele instituite nu au reușit să detecteze produsele clasificate greșit înainte de publicare. Prin urmare, comercianții rău intenționați au plasat intenționat produsele în categoria greșită pentru a beneficia de cerințe mai flexibile, permițând produselor neconforme să circule liber pe platformă.  
  • AliExpress nu a reușit să prevină în mod adecvat răspândirea produselor contrafăcute. Produsele contrafăcute reprezintă un risc semnificativ pentru AliExpress. Pe lângă potențialele consecințe asupra drepturilor consumatorilor, vânzătorii acestor produse subminează prețurile companiilor legitime care investesc în design, testarea siguranței și inovație, forțându-le să concureze cu produse care ocolesc aceste investiții. Sistemul obligatoriu de „autorizare a mărcii” al AliExpress – menit să prevină vânzările de produse contrafăcute – s-a dovedit ineficient și cu personal insuficient. Prin urmare, comercianții au ocolit cu ușurință acest sistem și au publicat multe produse care au fost ulterior eliminate pentru că erau contrafăcute.

Amenda aplicată a fost calculată ținând cont de natura încălcărilor, de gravitatea acestora în ceea ce privește utilizatorii din UE afectați și de durata acestora, care a durat cel puțin până în iunie 2025, când Comisia a emis constatări preliminare împotriva AliExpress. Neefectuarea unor evaluări adecvate ale riscurilor și neatenuarea eficientă a riscurilor sistemice constituie încălcări deosebit de grave ale DSA.

Cu toate acestea, la calcularea amenzii, Comisia a luat în considerare și circumstanțe atenuante care operează în favoarea AliExpress, cum ar fi noutatea Legii privind serviciile digitale.

Pasii urmatori

Conform cerințelor DSA, AliExpress are acum termen până la 20 octombrie 2026 pentru a prezenta Comisiei un plan de acțiune. Planul trebuie să stabilească măsuri pentru remedierea încălcării obligațiilor sale de a evalua și atenua riscurile sistemice. Consiliul European pentru Servicii Digitale va avea la dispoziție o lună de la primirea planului pentru a-și emite avizul. Comisia va avea apoi la dispoziție încă o lună pentru a adopta decizia finală și a stabili o perioadă rezonabilă pentru implementare.

Nerespectarea deciziei de neconformitate poate duce la penalități periodice. Comisia continuă să colaboreze cu AliExpress pentru a asigura respectarea deciziei și, în general, a DSA.

Context

La 14 martie 2024, Comisia a deschis proceduri formale pentru a evalua dacă AliExpress ar fi putut încălca Legea privind serviciile digitale în domenii care acoperă evaluarea și atenuarea riscurilor, moderarea conținutului și mecanismul intern de gestionare a reclamațiilor, transparența publicității și a sistemelor de recomandare, trasabilitatea comercianților și accesul cercetătorilor la date.

La 18 iunie 2025, Comisia a acceptat și a făcut obligatorii o serie de angajamente oferite de AliExpress pentru a aborda majoritatea preocupărilor care au stat la baza deschiderii anchetei, cum ar fi mecanismul de notificare și acțiune, transparența platformei în ceea ce privește publicitatea și sistemele de recomandare. În aceeași zi, Comisia a adoptat constatările sale preliminare, ajungând la o concluzie preliminară de neconformitate pentru evaluarea și atenuarea riscurilor sistemice de diseminare a produselor ilegale, două plângeri neacoperite de angajamente.

Decizia de neconformitate emisă astăzi se bazează, printre altele, pe rapoartele de evaluare a riscurilor din 2023 și 2024 ale AliExpress; pe date suplimentare furnizate de platformă, în special ca răspuns la solicitările oficiale de informații ale Comisiei privind 6 noiembrie 2023 și Ianuarie 18 2024; informații partajate de terți; precum și propriile acțiuni de investigație ale Comisiei.

Subiecte legate de

Economia și societatea digitală

Tehnologia

Trimiteți acest articol:

Imparte asta:
Subiecte asemănătoare:
EU Reporter publică articole dintr-o varietate de surse externe care exprimă o gamă largă de puncte de vedere. Pozițiile luate în aceste articole nu sunt neapărat cele ale EU Reporter. Vă rugăm să consultați documentul complet al EU Reporter Termeni și condiții de publicare pentru mai multe informații, EU Reporter adoptă inteligența artificială ca instrument de îmbunătățire a calității, eficienței și accesibilității jurnalistice, menținând în același timp o supraveghere editorială umană strictă, standarde etice și transparență în tot conținutul asistat de IA. Vă rugăm să consultați documentul complet al EU Reporter Politica AI pentru mai multe informatii.
publicitate

Trending