Conectează-te cu noi

Transport

O mai bună aplicare a drepturilor pasagerilor: Noul acord al UE consolidează protecția în toate modurile de transport

ACȚIUNE:

Publicat

în urmă 2 luni

on

Utilizăm înregistrarea dvs. pentru a furniza conținut în moduri cu care ați fost de acord și pentru a îmbunătăți înțelegerea noastră despre dvs. Vă puteți dezabona în orice moment.

Comisia Europeană salută acordul politic la care au ajuns Parlamentul European și Consiliul UE privind îmbunătățirea aplicării drepturilor pasagerilor în toate modurile de transport.

Noile reguli vor permite pasagerilor:

  1. pentru a fi mai bine informat despre drepturile lor în caz de întrerupere a călătoriei;
  2. pentru a fi mai bine echipați pentru a solicita rambursări sau compensații prin formulare comune, în cazul în care transportatorii nu oferă un proces similar; și
  3. a fi clar informat despre cum să obțină despăgubiri pentru cererile lor în cazul în care nu primesc banii.

Noile reguli vor clarifica, de asemenea, procesul de rambursare. când zborurile sunt rezervate printr-un intermediarÎn cazul în care rambursarea este procesată prin intermediul unui intermediar, intermediarul nu va mai fi liber să își stabilească propriul calendar de plată către pasager. După ce a primit rambursarea de la compania aeriană, intermediarul va avea la dispoziție maximum 7 zile pentru a finaliza plata către pasager. Plata finală va include biletul de avion și orice taxe de intermediere. Microîntreprinderile pot fi exceptate de la această regulă, cu condiția ca pasagerii să fie informați cu privire la această scutire într-un stadiu incipient.

În cele din urmă, se acordă o atenție deosebită nevoile pasagerilor cu dizabilități sau mobilitate redusă, pentru a îmbunătăți calitatea asistenței acolo unde este nevoie. În cazul în care este necesar pentru a îndeplini cerințele de siguranță a aviației, companiile aeriene pot solicita ca pasagerii cu dizabilități să fie însoțiți, dar companiile aeriene sunt acum obligate să transporte gratuit persoana însoțitoare.

Pasii urmatori

Acordul provizoriu aplicarea drepturilor pasagerilor în UE va trebui acum să fie aprobat de Consiliu și de Parlament. Acesta va fi apoi adoptat oficial de ambele instituții în urma revizuirii juriști-lingvistice. Prezentul regulament se va aplica apoi de la data la care versiunea actualizată regulamentul privind drepturile pasagerilor aerieni va intra în aplicație.

Trimiteți acest articol:

Imparte asta:
Subiecte asemănătoare:
EU Reporter publică articole dintr-o varietate de surse externe care exprimă o gamă largă de puncte de vedere. Pozițiile luate în aceste articole nu sunt neapărat cele ale EU Reporter. Vă rugăm să consultați documentul complet al EU Reporter Termeni și condiții de publicare pentru mai multe informații, EU Reporter adoptă inteligența artificială ca instrument de îmbunătățire a calității, eficienței și accesibilității jurnalistice, menținând în același timp o supraveghere editorială umană strictă, standarde etice și transparență în tot conținutul asistat de IA. Vă rugăm să consultați documentul complet al EU Reporter Politica AI pentru mai multe informatii.
publicitate

Trending