Cum face WAPI cu adevărat profitabilă plata la livrare în Europa

Te-ai uitat vreodată la cifrele COD din Europa și te-ai gândit că trebuie să existe o modalitate mai inteligentă de a face ca acest lucru să se justifice?

Pentru mulți vânzători online de volum mare, plata ramburs la livrare este considerată un punct de fricțiune necesar. Este populară printre clienții de pe piețe precum România și Polonia, dar dificil de gestionat la scară largă fără infrastructura potrivită. 

Adevărul este că plata la ramburs executată corect este unul dintre canalele de plată cu cele mai mari venituri disponibile în comerțul electronic european. Diferența dintre „complicat” și „profitabil” se reduce aproape întotdeauna la cine se ocupă de operațiune.

Ce face de fapt WAPI

WAPI este o companie europeană de logistică și procesare a comenzilor la livrare, care operează în peste 16 depozite în Europa și Mexic. Se concentrează în special pe vânzătorii cu volume mari de comenzi, nu pe startup-uri care testează noi piețe, ci pe operațiuni deja consacrate care mută volume semnificative de comenzi în mai multe țări simultan.

Un model construit în jurul ratei dvs. de răscumpărare

Ceea ce se diferențiază structural este un model bazat pe marjă. WAPI profită doar atunci când comenzile sunt livrate și plătite cu succes. Asta înseamnă că întreaga lor infrastructură este construită în jurul unui singur obiectiv: maximizarea ratei de achiziții.

Rata lor actuală de achiziții se situează între 75 și 85%, cu plăți săptămânale către clienți. Pentru un vânzător care procesează mii de comenzi COD pe săptămână, calculele sunt semnificative. Chiar și o îmbunătățire de 5% la scară largă se traduce direct în venituri semnificative care se acumulează pe parcursul fiecărui ciclu de comandă.

O rețea construită pentru operațiuni multi-piață

Alergare plata ramburs în Europa În mai multe țări, utilizarea serviciilor însemna jongleria cu contracte separate, relații separate cu operatorii și integrări separate pentru fiecare piață. WAPI reunește toate acestea într-un singur parteneriat care acoperă 19 țări active la livrarea produselor.

Rețeaua este structurată în jurul a patru centre regionale, fiecare acoperind un grup de piețe din apropiere.

Cum funcționează arhitectura Hub-ului

Plus depozite locale în Germania și Italia.

O singură API. O singură integrare. Nouăsprezece piețe. Pentru marii vânzători, acest lucru elimină dificultatea operațională a gestionării relațiilor logistice separate în fiecare țară în care vând.

Tehnologia care recuperează comenzile în timp real

La scară largă, fiecare livrare eșuată reprezintă bani lăsați pe masă. Platforma COD proprietară a WAPI este construită în jurul unei probleme operaționale specifice: ce se întâmplă când o încercare de livrare nu reușește?

Webhook-uri în timp real pentru livrări eșuate

Când o livrare eșuează, fie din cauza unei adrese greșite, a lipsei de răspuns sau a unui colet refuzat, un webhook se declanșează instantaneu. Acest semnal în timp real oferă centrului de apel o fereastră imediată pentru a contacta clientul, a rezolva problema și a salva comanda înainte ca aceasta să fie returnată.

Pentru un vânzător care expediază mii de colete pe zi, acea fereastră de recuperare se acumulează rapid. API-ul complet acoperă, de asemenea, crearea comenzilor, vizibilitatea stocurilor, urmărirea, starea plăților și raportarea rambursărilor. Acesta este nivelul de transparență operațională de care au nevoie companiile la nivel de întreprindere ca bază, nu ca o funcție bonus.

Verticalele în care modelul creează cea mai mare valoare

WAPI funcționează în mai multe categorii de comerț electronic cu volum mare, cu rezultate deosebit de puternice în suplimente, cosmetice și îngrijire a animalelor. Acestea sunt verticale în care plata la ramburs rămâne o preferință dominantă pe piețele europene cheie și unde volumele mari de comenzi și modelele de achiziții repetate fac din eficiența logistică o pârghie directă de venit.

Suplimentele ca exemplu principal

îndeplinirea suplimentelor este o categorie în care plata la ramburs generează o parte semnificativă a veniturilor pe piețe precum Polonia, România, Ungaria și Cehia. Clienții de pe aceste piețe preferă adesea să plătească la livrare, în special pentru produsele de sănătate și wellness pe care le comandă pentru prima dată.

Pentru vânzătorii de suplimente care utilizează COD la volum mare, rata de achiziție și infrastructura de recuperare a comenzilor în timp real au un impact direct asupra marjei pe parcursul fiecărui ciclu de comandă.

România: Cea mai clară dovadă a conceptului

România merită o mențiune specială. Plata la ramburs reprezintă o parte importantă din toate tranzacțiile de comerț electronic din România, ceea ce o face una dintre cele mai active piețe de pe continent.

La volume semnificative, chiar și o îmbunătățire modestă a ratei de achiziții numai în România poate justifica investițiile în infrastructură de nenumărate ori. 

Pentru vânzătorii deja activi în UE sau care se pregătesc activ pentru aceasta, România este adesea locul unde începe conversația despre profitabilitatea la livrare și unde cifrele devin greu de contrazis.

Trimiteți acest articol: