Eurobarometru: utilizarea europenilor și punctele de vedere ale comunicațiilor electronice în UE

Comisia a publicat rezultatele celei mai recente Sondaj Eurobarometru privind comunicațiile electronice în UE. Sondajul, realizat din noiembrie până în decembrie 2020 și din februarie până în martie 2021, arată utilizarea și satisfacția europenilor cu serviciile de comunicații electronice, inclusiv cu accesul la internet, telefonie fixă ​​și mobilă, pachete de servicii, roaming, urgență și comunicații internaționale în UE și altele. Sondajul indică faptul că aproape toți europenii au telefoane mobile (96% dintre respondenți), în timp ce 53% au linii telefonice fixe. Când vine vorba de conexiuni la internet, 81% dintre cetățeni sunt mulțumiți de calitatea vitezei de descărcare și 82% de calitatea vitezei de încărcare. Aceste numere sunt mai mici în satele rurale, unde 77% dintre respondenți sunt mulțumiți de calitatea conexiunilor lor.

O treime (33%) dintre respondenți au înregistrat o viteză mai mică a internetului mobil în timp ce fac roaming în altă țară a UE, comparativ cu cea din țara lor de origine. Această ediție a Eurobarometrului a întrebat, de asemenea, cetățenii despre efectele pandemiei de coronavirus asupra abonamentelor la internet și a constatat că 7% dintre europeni au modificat abonamentul la internet, în timp ce 3% și-au schimbat furnizorul de internet. În ceea ce privește comunicațiile de urgență, 74% dintre europeni afirmă că în propria țară ar suna la numărul 112 și 41% ar forma 112 când se află într-o altă țară. Eurobarometrul este plasat pe fundalul Codul comunicațiilor electronice europene, care a actualizat cadrul de reglementare al comunicațiilor electronice al UE în 2018 pentru a extinde drepturile consumatorilor și stimulentele operatorilor pentru investiții în rețele avansate. Mai mult informații despre rezultate si Raport Eurobarometru sunt disponibile on-line.

Trimiteți acest articol: