Conectează-te cu noi

Comisia Europeană

Comisia salută acordul privind soluționarea simplificată a litigiilor extrajudiciare pentru consumatori

ACȚIUNE:

Publicat

1 ani în urmă

on

Utilizăm înregistrarea dvs. pentru a furniza conținut în moduri cu care ați fost de acord și pentru a îmbunătăți înțelegerea noastră despre dvs. Vă puteți dezabona în orice moment.

Comisia Europeană salută acordul politic la care au ajuns Parlamentul European și Consiliu privind propunerea Comisiei de revizuire a regulamentului... Directiva privind soluționarea alternativă a litigiilor (ADR).

Noua legislație simplifică și modernizează soluționarea extrajudiciară a litigiilor dintre întreprinderi și consumatori în Uniunea Europeană, adaptându-le la piețele digitale și consolidând în continuare protecția consumatorilor din UE. Anterior, directiva se limita la litigiile contractuale dintre consumatorii din UE și comercianții din UE. Acum, domeniul său de aplicare este extins pentru a acoperi litigiile legate de obligațiile precontractuale, conținutul și serviciile digitale, precum și contractele nemonetare. Acum include și comercianții din afara UE care doresc să se angajeze în proceduri SAL. Noua cerință ca comercianții să răspundă la solicitările SAL în termen de 20 de zile va stimula întreprinderile să se implice în proceduri de soluționare extrajudiciară cu consumatorii. Noile puncte de contact SAL înființate în statele membre vor ajuta în continuare consumatorii în procesul de gestionare a soluționării litigiilor transfrontaliere.

Henna Virkkunen, vicepreședinta executivă a departamentului de suveranitate tehnologică, securitate și democrație, a declarat: „Acordul la care s-a ajuns ieri va consolida drepturile consumatorilor în era digitală, promovând în același timp încrederea pe piață. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor este un instrument puternic și eficient din punct de vedere al costurilor, care este acum îmbunătățit în beneficiul tuturor.”

Comisarul pentru democrație, justiție, statul de drept și protecția consumatorilor, Michael McGrath (ilustrat) a declarat: „Acordul de ieri este un pas pozitiv pentru consumatori. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor oferă consumatorilor o modalitate rapidă, echitabilă și accesibilă de a-și apăra drepturile fără a fi descurajați de proceduri judiciare lungi și costisitoare. Directiva revizuită aliniază sistemul la economia digitală actuală – făcând justiția mai accesibilă pentru toată lumea.” 

Următorul pas este ca Parlamentul European și Consiliul să adopte oficial Directiva. Directiva va începe să se aplice la 32 de luni de la intrarea sa în vigoare. Mai multe informații pot fi găsite. aici.

Trimiteți acest articol:

Imparte asta:
Subiecte asemănătoare:
EU Reporter publică articole dintr-o varietate de surse externe care exprimă o gamă largă de puncte de vedere. Pozițiile luate în aceste articole nu sunt neapărat cele ale EU Reporter. Vă rugăm să consultați documentul complet al EU Reporter Termeni și condiții de publicare pentru mai multe informații, EU Reporter adoptă inteligența artificială ca instrument de îmbunătățire a calității, eficienței și accesibilității jurnalistice, menținând în același timp o supraveghere editorială umană strictă, standarde etice și transparență în tot conținutul asistat de IA. Vă rugăm să consultați documentul complet al EU Reporter Politica AI pentru mai multe informatii.
publicitate

Trending