Membrii europeni ai forței de muncă: UE trebuie să asigure că guvernele naționale aplică #AirPassengerRights

Deputații muncitori au cerut Comisiei Europene să exercite cea mai puternică presiune posibilă asupra guvernelor naționale pentru a se asigura că drepturile pasagerilor aerieni sunt pe deplin aplicate în urma crizei de anulare a zborului Ryanair, care a afectat 700,000 de călătorii.

Deputații europeni vor analiza Comisia astăzi (3 octombrie) cu privire la mii de zboruri anulate și la aplicarea reglementărilor UE privind drepturile pasagerilor aerieni. Conform legislației europene, pasagerii ale căror zboruri sunt anulate au dreptul la rambursare, redirecționare sau returnare - totuși, inițial, Ryanair nu a informat clienții cu privire la drepturile lor, făcând acest lucru doar în urma unei amenințări cu acțiuni legale din partea Autorității Aviației Civile.

CAA a cerut Ryanair să își clarifice politica de rezervare, se angajează să asiste pasagerii care au ales o opțiune nepotrivită pentru că nu erau în posesia faptelor complete și rambursează orice cheltuieli din buzunar ale persoanelor afectate de anulări.

Europarlamentarul Lucy Anderson, purtătorul de cuvânt al Parlamentului European pentru transport și turism, și purtătorul de cuvânt al grupului socialiștilor și democraților pentru drepturile pasagerilor aerieni, au declarat: „Încă o dată vedem o companie aeriană care își tratează clienții cu dispreț. Nu s-au mulțumit doar cu anularea a zeci de zboruri și distrugerea a mii de vacanțe ale oamenilor, dar și-au agravat ineptitudinea prin inducerea în eroare a pasagerilor cu privire la compensația care li se datorează.

„Acest tip de practică comercială ascuțită este prea obișnuit, companiile aeriene considerând că pot exploata diferitele regimuri de aplicare în întreaga UE pentru a-și evita responsabilitățile. Salut știrea că CAA îl împinge pe Ryanair să acționeze, însă toată această situație evidențiază pur și simplu necesitatea ca statele membre să colaboreze la această problemă.

„Pasagerilor nu le pasă de jurisdicția națională atunci când vine vorba de vacanța lor, vor să știe că oriunde zboară în Europa pot avea încredere în compania aeriană pentru a-i duce unde merg sau pentru a le compensa atunci când lucrurile merg prost. Trebuie să avem o aplicare consecventă a normelor pe tot continentul nostru.

„Întreprinderile trebuie să înceapă să caute soluții, nu lacune, iar guvernele naționale, inclusiv Marea Britanie, trebuie să colaboreze pentru a crea o situație care să funcționeze pentru pasageri. Cel mai important, Comisia trebuie să asculte pasagerii și parlamentul și să își concentreze atenția asupra rezolvării acestei mizeri. ”

publicitate

Fiasco-ul Ryanair a fost urmat îndeaproape de o altă situație îngrozitoare pentru pasageri și personalul companiilor aeriene după ce companiile aeriene Monarch au intrat în administrație.

 

Europarlamentarul Lucy Anderson a adăugat:

 

„Gestionarea totală greșită a procesului Brexit de către guvernul britanic a contribuit la prăbușirea Monarhului. Având în vedere incertitudinile din ce în ce mai mari legate de viitorul aviației între Marea Britanie și restul UE, există acum un climat din ce în ce mai slab pentru stabilitatea și investițiile companiilor aeriene. ”

Trimiteți acest articol: