O mai bună protecție a consumatorilor: noi reguli UE pentru produsele defecte 

UE dorește să actualizeze normele existente pentru produsele defecte pentru a proteja mai bine consumatorii și pentru a ține pasul cu dezvoltarea noilor tehnologii, Economie.

Directiva existentă privind răspunderea pentru produse a fost adoptată acum aproape 40 de ani. În septembrie 2022, Comisia Europeană a publicat o propunere pentru a adapta liniile directoare pentru a aborda avantajele tehnologice pe care le pot avea produsele mai noi.

Scopul directivei revizuite este de a stabili reguli uniforme pentru țările UE, de a asigura funcționarea corespunzătoare a digitalului și economiei circulare și ajutați victimele produselor defecte să obțină despăgubiri mai echitabile.

Domeniul de aplicare al regulilor de răspundere revizuite

Pentru a reflecta mai bine schimbările din lumea digitală și ecologică, definiția existentă a unui produs trebuie extinsă pentru a include actualizări de software, inteligență artificială sau servicii digitale, de exemplu roboți, drone sau sisteme smart-home.

În același timp, regulile revizuite exclud software-ul open-source sau gratuit din domeniul de aplicare, deoarece acest software se bazează pe îmbunătățirile aduse de utilizatori. Aceasta înseamnă că dezvoltatorii nu pot fi făcuți răspunzători pentru daune, care pot fi cauzate de alți utilizatori.

Așa cum este UE angajat să fie mai durabil, produsele ar trebui să fie proiectate pentru a fi mai durabile, reutilizabile, reparabile și actualizate. Normele de răspundere ar trebui, de asemenea, modernizate pentru modelele de afaceri ale economiei circulare, pentru a se asigura că sunt clare și echitabile pentru companiile care modifică substanțial produsele.

publicitate

Prejudiciu

În prezent, directiva recunoaște doar prejudiciul fizic ca motiv legitim pentru a solicita despăgubiri. Conform noilor reguli, se va putea solicita despăgubiri pentru prejudiciul psihologic recunoscut medical, care necesită terapie sau tratament medical.

Despăgubiri pot fi solicitate și pentru distrugerea sau coruperea ireversibilă a datelor, cum ar fi ștergerea fișierelor de pe un hard disk. Cu toate acestea, pierderea trebuie să depășească 1,000 de euro.

Răspundere

Conform propunerii Comisiei, perioada de răspundere ar trebui să fie de 20 de ani.

Parlamentul dorește să prelungească perioada de răspundere la 30 de ani în unele cazuri în care daunele sunt vizibile după o perioadă mai lungă de timp.

Conform directivei revizuite, ar trebui să existe întotdeauna cineva în UE care poate fi considerat răspunzător pentru daunele cauzate de un produs defect, chiar dacă produsul a fost fabricat în afara UE. Acesta poate fi fie importatorul produsului, fie un reprezentant al producătorului. Dacă nu există o afacere responsabilă, consumatorii ar putea fi despăgubiți prin scheme naționale.

Procedura de compensare mai clară

Parlamentul urmărește să simplifice procedura prin care se dovedește că un produs a fost defect, a cauzat daune și există un motiv rezonabil pentru a solicita despăgubiri.

Deputații europeni doresc ca autoritățile naționale de protecție a consumatorilor să ofere îndrumări și informații pentru cererile de despăgubire într-un mod ușor accesibil și ușor de înțeles.

Consumatorii care au suferit prejudicii se pot adresa instanțelor naționale pentru a ordona producătorilor să dezvăluie dovezi care ar putea ajuta la cererea lor de despăgubire.

În directiva actuală, pragul minim de daune pentru a solicita despăgubiri este de 500 EUR. Parlamentul sugerează anularea pragului, astfel încât consumatorii să poată dovedi defectiunea ca o posibilă cauză de deteriorare a oricărui produs.

Defectivitate

Parlamentul consideră că un produs ar trebui considerat defect atunci când nu este sigur pentru consumatorul mediu.

Defectele pot fi legate de designul unui produs, caracteristicile tehnice și instrucțiunile, utilizarea sa previzibilă, efectele pe care alte produse le-ar putea avea asupra produsului defect, având în vedere durata de viață a acestuia, sau capacitatea sa de a învăța continuu.

Pasii urmatori

Urmând a raportul comun de către Parlament juridic si comitetul pentru piața internă și protecția consumatorilor, Parlamentul și-a aprobat poziția cu privire la normele revizuite în octombrie 2023. Aceasta va servi drept bază pentru negocierile cu țările UE cu privire la forma finală a legislației.

Citește mai mult pe modul în care UE dorește să sporească protecția consumatorilor.

Reguli de răspundere pentru inteligența artificială

UE lucrează, de asemenea, la norme privind răspunderea inteligenței artificiale, care ar completa Directiva revizuită privind răspunderea pentru produse și ar aborda mai bine daunele cauzate de comportamentul incorect al sistemelor AI, cum ar fi încălcarea vieții private sau daune cauzate de probleme de siguranță.

Aflați mai multe despre modul în care UE dorește să reglementeze utilizarea IA.

Trimiteți acest articol: