jocuri de noroc on-line: Comisia recomandă principii care să asigure o protecție eficientă a consumatorilor

Comisia Europeană a adoptat astăzi (14 iulie) o recomandare privind serviciile de jocuri de noroc online. Acesta încurajează statele membre să urmărească un nivel ridicat de protecție pentru consumatori, jucători și minori prin adoptarea principiilor pentru serviciile de jocuri de noroc online și pentru publicitate responsabilă și sponsorizarea acestor servicii. Scopurile principiilor sunt protejarea sănătății și reducerea la minimum a eventualelor daune economice care pot rezulta din jocurile de noroc compulsive sau excesive.

„Recomandarea de astăzi oferă unul dintre elementele esențiale ale planului de acțiune 2012 al Comisiei privind serviciile de jocuri de noroc online”, a declarat vicepreședintele Michel Barnier, responsabil pentru piața internă și servicii. „Trebuie să protejăm mai bine toți cetățenii, în special copiii noștri, de riscurile asociate jocurilor de noroc. Ne uităm acum la statele membre, dar și la operatorii de jocuri de noroc online, pentru a se potrivi ambiției noastre pentru un nivel ridicat de protecție a consumatorilor în întreaga UE în acest sector digital în creștere rapidă. "

elementele principale

Recomandarea Comisiei stabilește o serie de principii pe care statele membre sunt invitate să le ia în regulamentele lor privind jocurile de noroc:

• Cerințe de informații de bază pentru site-urile de jocuri de noroc, în special pentru a se asigura că consumatorilor li se oferă informații suficiente pentru a înțelege riscurile legate de jocurile de noroc. Comunicarea comercială (publicitate și sponsorizare) trebuie realizată într-un mod responsabil.

• Statele membre ar trebui să se asigure că minorii nu sunt în măsură să parieze online și că sunt în vigoare reguli pentru a reduce la minimum contactul lor cu jocurile de noroc, inclusiv prin publicitate sau promovarea serviciilor de jocuri de noroc, fie difuzate sau afișate.

• Ar trebui să existe un proces de înregistrare pentru a deschide un cont de jucător, astfel încât consumatorii să furnizeze detalii despre vârstă și identitate pentru verificare de către operatori. Acest lucru ar trebui, de asemenea, să permită operatorilor să țină evidența comportamentului jucătorului și să alarme dacă este necesar.

  publicitate

• Suportul permanent ar trebui să fie disponibil jucătorilor pentru a preveni problemele legate de jocuri de noroc, dându-le echipamente cu instrumente pentru a menține jocurile de noroc sub control: posibilități de a stabili limite de cheltuieli în timpul procesului de înregistrare, de a primi alerte de informații despre câștiguri și pierderi în timpul jocului și de a lua timp din jocurile de noroc.

• Jucătorii ar trebui să aibă acces la linii de asistență pe care să le poată solicita asistență cu privire la comportamentul lor de jocuri de noroc și ar trebui să poată să se excludă cu ușurință de pe site-urile de jocuri de noroc.

• Publicitatea și sponsorizarea serviciilor de jocuri de noroc online ar trebui să fie mai responsabile din punct de vedere social și mai transparente. De exemplu, nu ar trebui să facă declarații nefondate despre șansele de a câștiga, să exercite presiuni pentru a paria sau să sugereze că jocurile de noroc rezolvă probleme sociale, profesionale, personale sau financiare.

• Statele membre ar trebui să se asigure că instruirea este oferită angajaților operatorilor de jocuri de noroc online care interacționează cu jucătorii pentru a se asigura că înțeleg problemele legate de jocurile de noroc și sunt în măsură să stabilească legături cu jucătorii în mod corespunzător.

Statele membre sunt, de asemenea, invitate să desfășoare campanii de sensibilizare cu privire la jocurile de noroc și riscurile conexe, precum și să colecteze date despre deschiderea și închiderea conturilor de jucători și încălcarea regulilor de comunicare comercială. Statele membre ar trebui, de asemenea, să desemneze autorități de reglementare competente pentru a contribui la asigurarea, într-un mod independent, a unei monitorizări eficiente a conformității cu recomandarea.

Recomandarea a fost anunțată în planul de acțiune al Comisiei „Către un cadru european cuprinzător pentru jocurile de noroc online” adoptat la 23 octombrie 2012 (IP / 12 / 1135 și MEMO / 12 / 798).

Progresul rapid al tehnologiei online, odată cu dezvoltarea de telefoane mobile și telefoane inteligente, tablete și televizoare digitale, merge mână în mână cu o creștere a ofertei și utilizării serviciilor de jocuri de noroc online în Europa. Cu aproape 7 milioane de consumatori din UE care participă la servicii de jocuri de noroc online, piața jocurilor de noroc online din UE reprezintă 45% din cota de piață mondială.

Pentru majoritatea oamenilor din UE care participă la jocurile de noroc online, este o activitate recreativă. Cu toate acestea, există o serie de riscuri asociate jocurilor de noroc. Se estimează că între 0.1-0.8% din populația adultă generală suferă o tulburare de joc și un supliment de 0.1-2.2% demonstrează implicarea potențial problematică a jocurilor de noroc. Jocurile de noroc devin o problemă atunci când încetează să fie pur plăcut și se transformă în dependență. Copiii și adolescenții sunt, de asemenea, din ce în ce mai expuși riscului, datorită faptului că utilizează internetul din ce în ce mai mult pentru informații sau divertisment și pot intra cu ușurință în contact cu site-uri de publicitate și site-uri de jocuri de noroc. Prin urmare, sunt necesare măsuri preventive pentru a reduce la minimum posibilele daune și pentru a garanta că serviciile de jocuri de noroc online sunt oferite și promovate într-un mod responsabil.

În plus, mai multe state membre își revizuiesc în prezent cadrele juridice în acest domeniu și ar trebui să poată utiliza recomandarea ca orientare.

Recomandarea invită statele membre să informeze Comisia cu privire la măsurile luate în lumina recomandării la 18 luni de la publicarea acesteia în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene. Comisia va evalua măsurile luate de statele membre la 30 de luni de la publicare.

Mai multe informatii

Recomandarea este însoțită de un evaluarea impactului și un studiu comportamental asupra jocurilor de noroc online și măsuri adecvate pentru protecția consumatorilor. Acestea sunt disponibile pe Site-ul Comisiei.

Vezi si MEMO / 14 / 484

Trimiteți acest articol: