Comisia îndeamnă Google să fie mai transparent în rezultatele motorului de căutare

Comisia și Autoritățile de cooperare în domeniul protecției consumatorilor, sub conducerea Autorității Olandeze pentru Consumatori și Piețe și a Direcției Generale Belge pentru Inspecție Economică, au trimis o scrisoare către Google prin care le cerea să fie mai transparente și să respecte legislația UE. Consumatorii trebuie să știe cum sunt clasate rezultatele căutării lor în motorul de căutare online Google și dacă plățile pot influența clasamentul. Prețurile zborurilor și hotelurilor prezentate pe Google ar trebui să fie definitive și să includă taxe sau taxe care pot fi calculate în mod rezonabil în avans.

În plus, Google ar trebui să revizuiască termenii standard ai Google Store, deoarece rețeaua de cooperare pentru protecția consumatorilor a constatat că, în unele cazuri, există un dezechilibru semnificativ de drepturi între comerciant și consumator în detrimentul acestuia din urmă. Mai mult, atunci când autoritățile consumatorilor raportează conținut care încalcă regulile de protecție a consumatorilor, Google ar trebui să elimine sau să dezactiveze mai rapid accesul la acest conținut.

Comisarul pentru justiție Didier Reynders a spus: „Consumatorii din UE nu pot fi induși în eroare atunci când utilizează motoarele de căutare pentru a-și planifica vacanța. Trebuie să împuternicim consumatorii să facă alegerile pe baza informațiilor transparente și imparțiale. ”

Se așteaptă ca Google să urmărească și să comunice Comisiei și autorităților CPC modificările practicilor sale în următoarele două luni. Comisia va sprijini autoritățile naționale ale consumatorilor în evaluarea răspunsului de la Google, luând în considerare orice angajament de modificare a site-urilor și a serviciilor lor. Dacă angajamentele luate de Google nu sunt considerate suficiente, va avea loc un dialog de urmărire. Autoritățile naționale pot decide în cele din urmă să impună sancțiuni. Veți găsi mai multe informații aici.

Trimiteți acest articol: