Roaming: 300 milioane de clienti in plus pentru companiile de telecomunicații atunci când tarifele de roaming pentru sfârșitul anului, arată sondajul

94% dintre europenii care călătoresc în afara țării de origine își limitează utilizarea serviciilor precum Facebook, din cauza tarifelor de roaming mobil, potrivit unui nou sondaj realizat la 28,000 de cetățeni ai UE. Comisia Europeană calculează că companiile de telecomunicații pierd o piață de aproximativ 300 de milioane de utilizatori de telefoane din cauza strategiilor actuale de stabilire a prețurilor, cu efecte negative pentru alte companii, cum ar fi producătorii de aplicații.

În același timp cu utilizarea în plină expansiune a telefonului mobil acasă, în special utilizarea datelor mobile, alte efecte ale primelor de roaming includ:

1. 47% nu ar folosi niciodată internetul mobil într-o altă țară a UE.
2. Doar unul din zece ar folosi e-mailurile în același mod ca și acasă.
3. Mai mult de un sfert dintre noi pur și simplu ne oprim telefoanele mobile atunci când călătorim în UE.
4. Milioane se redirecționează către SMS-uri decât să plătească pentru apeluri.

Călătorii frecvenți - cea mai profitabilă secțiune a pieței potențiale - sunt mai predispuși să oprească capacitățile de roaming de date ale telefonului mobil decât călătorii ocazionali. Comisia consideră că acest lucru se datorează faptului că călătorii frecvenți sunt mai bine informați despre costurile reale ale roamingului de date în Europa decât călătorii mai puțin frecvenți.

Vicepreședintele Comisiei Europene, Neelie Kroes, a declarat: „Sunt sincer șocată de aceste cifre. Arată că trebuie să terminăm treaba și să eliminăm tarifele de roaming. Consumatorii își limitează utilizarea telefonului în moduri extreme și acest lucru nu are nici un sens pentru companii. ”

"Nu este doar o luptă între turiștii și companiile de telecomunicații. Milioane de companii se confruntă cu costuri suplimentare din cauza roamingului, iar companiile precum producătorii de aplicații își pierd și veniturile. Roamingul nu are sens pe o piață unică - este o nebunie economică".

In timp ce Economia europeană a aplicațiilor este în plină expansiune (IP / 14/145), barierele, cum ar fi taxele de roaming, au frânat părțile acestui nou sector. Ghidul de călătorie, aplicațiile pentru fotografii și hărți sunt în mod deosebit afectate negativ.

Și consumatorii nu limitează doar utilizarea lor mobilă în străinătate. La domiciliu, 70% dintre persoanele care apelează alte țări din UE limitează aceste apeluri din motive de cost.

publicitate

Apel în UE

Sondajul comandat de CE arată că 28% dintre cei care călătoresc în UE își opresc telefonul mobil atunci când merg în altă țară. Doar 8% dintre călători folosesc telefonul în străinătate în același mod ca și acasă, efectuând un telefon. Trei din zece nu telefonează niciodată când sunt într-o călătorie în altă țară.

Trimiterea de mesaje text mai bine decât apelarea

Există mai puțini oameni care trimit mesaje text decât apelează atunci când merg într-o altă țară: doi din zece ar scrie în timp ce se află în străinătate în același mod ca și în țara lor de origine. Sondajul arată că un sfert dintre călători nu trimit niciodată mesaje text atunci când merg în altă țară a UE.

Nu există internet mobil în străinătate

Numerele pentru Internet mobil în străinătate sunt și mai catastrofale. Majoritatea respondenților: 47% nu ar folosi niciodată e-mailurile și rețelele sociale într-o altă țară a UE. Doar unul din zece ar folosi e-mailurile în același mod ca acasă și doar unul din 20 ar folosi rețelele sociale în același mod ca acasă.

Mai mult, călătorii frecvenți sunt mai predispuși să oprească capacitățile de roaming de date ale telefonului mobil decât călătorii ocazionali, cu 33% și 16% cu respect. Sondajul sugerează că această diferență este atât de mare, deoarece călătorii frecvenți sunt mai bine informați despre costurile reale ale roamingului de date în Europa decât cei care călătoresc mai puțin.

În același timp, datorită reglementărilor existente privind roaming-ul și prețurilor scăzute datorate, am văzut o creștere uimitoare de 1,500% a utilizării serviciului de roaming de date în întreaga UE începând cu 2008. Ținând cont de faptul că, de asemenea, acasă, absorbția generală și bucurarea serviciilor de date mobile este în creștere, faptul că mulți utilizatori se limitează subliniază o tendință îngrijorătoare către o oportunitate de creștere ratată în economia emergentă a aplicațiilor, precum și pentru operatorii de telefonie mobilă.

Servicii de telecomunicații din UE - accesibile tuturor

Propunerea legislativă a continentului conectat al Comisiei (MEMO / 13 / 779) solicită legislatorilor Uniunii Europene (Parlamentul European și Consiliul) să realizeze o piață unică atunci când efectuează un apel telefonic sau navighează pe internet. Scopul este de a realiza o combinație de obligații de reglementare și stimulente de piață care să îi determine pe operatorii de telefonie mobilă să își extindă planurile / pachetele interne, astfel încât, până cel târziu în 2016, clienții din întreaga Uniune să își poată folosi telefoanele și smartphone-urile la tarife interne în timp ce călătoresc în întreaga Uniune („cutreieră ca acasă”). În conformitate cu normele adoptate în 2012, clienții vor avea, de asemenea, dreptul, din iulie 2014, să părăsească operatorul lor intern atunci când călătoresc și să ia servicii de roaming mai ieftine de la un operator local din țara vizitată sau de la un furnizor de roaming rival din țara de origine, fără a-și schimba Card SIM.

Scopul este: crearea unui adevărat spațiu european de comunicații prin eliminarea treptată și eliminarea diferenței de taxe plătite pentru apelurile interne, în roaming și intra-UE.

Reduceri recente de prețuri

Problema de roaming a fost și mai mare acum câțiva ani înainte ca UE să introducă plafoane de prețuri în 2008. De atunci, consumatorii au văzut:

2. Reduceri de 80% a prețurilor cu amănuntul la apeluri și SMS-uri.
3. Roamingul de date este acum cu până la 91% mai ieftin.

În Franța, consumatorii beneficiază acum de încetarea pe scară largă a primelor de roaming, demonstrând că este posibil ca companiile să ofere planuri de telefonie care funcționează peste tot în UE la un preț unic.

Mai multe informatii

Iată rezultatele specifice pentru țara dvs. cu privire la comportamentul cetățenilor dvs. în roaming
Mai multe despre Conectat Continent
Hashtag: #Roaming #ConnectedContinent
Site-ul Neelie Kroes
Urma Neelie Kroes pe Twitter

Trimiteți acest articol: