Mai puțin de jumătate din călătorii UE sunt la curent cu #EUPassengerRights

Comisia Europeană a publicat rezultatele unui sondaj Eurobarometru privind drepturile pasagerilor în Uniunea Europeană. Potrivit sondajului, 43% dintre cetățenii UE care au călătorit pe calea ferată, feroviară, cu autocar, navă sau feribot în ultimele 12 luni („călători”) știu că UE a instituit drepturi pentru pasageri.

Comisarul pentru transporturi, Adina Vălean, a declarat: "Uniunea Europeană este singura zonă din lume în care cetățenii sunt protejați de un set complet de drepturi ale pasagerilor. Cu toate acestea, aceste drepturi trebuie să fie mai bine cunoscute și mai ușor de înțeles și de aplicat. Regulile noastre ar trebui, de asemenea, să prevadă mai multă siguranță juridică pentru pasageri și industrie. Acesta este motivul pentru care Comisia a propus modernizarea drepturilor pasagerilor aerieni și feroviari. Acum avem nevoie de Consiliu și Parlamentul European pentru a ajunge rapid la un acord asupra acestora, pentru a ne asigura că persoanele care călătoresc în UE sunt protejate în mod eficient.

Drepturile pasagerilor sunt definite la nivelul UE. Acestea sunt aplicate de furnizorii de transport și aplicate de către organismele naționale. Disparitățile dintre practicile naționale pot face dificil pentru pasageri să obțină o imagine clară a ceea ce trebuie să facă și către cine să se adreseze, mai ales că pasagerii trec adesea peste frontierele UE.

Comisia și-a intensificat deja eforturile pentru a clarifica drepturile pasagerilor și pentru a sensibiliza cu privire la aceste drepturi. Comisia a făcut acest lucru prin propuneri legislative pentru drepturile pasagerilor aerieni și feroviari, prin orientări și prin comunicări periodice despre jurisprudența relevantă. De asemenea, Comisia a lansat o campanie de sensibilizare. Un comunicat de presă complet este disponibil online. 

Trimiteți acest articol: